Políticas del Slow Gratitude Club

Queremos que todo sea claro desde el principio. Aquí te contamos cómo funcionan los envíos, la suscripción y los reenvíos.

Envíos

• El envío está incluido en el precio de tu nivel, en EE.UU. y en el resto del mundo.
• Los niveles físicos (Puerto seguro y Bahía) se envían por correo. El nivel Horizonte es digital y llega a tu correo electrónico.
• Cada mes hay una fecha de cierre. Después de esa fecha preparamos y enviamos los sobres.

Tiempos de entrega

• Dentro de EE.UU., el envío suele tardar de 1 a 5 días hábiles.
• Fuera de EE.UU., suele tardar de 7 a 21 días hábiles.
• Las fechas de envío son tentativas y la entrega no está garantizada, porque depende del correo.
• Para tu primer club, el sobre está pensado para que lo abras el 1 de enero.

Devoluciones y reembolsos

Cada sobre se prepara con tiempo y cuidado, pensado especialmente para ese mes. Por eso no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Reenvíos

Queremos que tu sobre llegue bien. Si no te llega, o si llega dañado, escríbenos dentro de los primeros 7 días desde la fecha estimada de llegada y te reenviamos el sobre de ese mes, sin costo.

Suscripción y renovación

• Es una suscripción mensual. Se renueva sola cada mes.
• El cobro se hace en la misma fecha en que te suscribiste, y se repite cada mes.
• El pago es con tarjeta.

Cancelación

• Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de Stripe.
• Tu cancelación se aplica al final del mes que ya pagaste.
• Si cancelas, no se te vuelve a cobrar el mes siguiente.

Cambios de dirección

Si te mudas, actualiza tu dirección antes de la fecha de cierre del mes. Así tu sobre llega al lugar correcto. Si nos avisas después del cierre, el cambio aplica para el mes siguiente.

Contacto

¿Tienes una duda o necesitas reportar algo? Escríbenos a [email protected].